Kundenservice
Hilfe & FAQ
Die häufigsten Fragen rund um Anfrage, Preise, Versand und Zahlung.
Wie bestelle ich bei MediaMarkt B2B?
MediaMarkt B2B ist ein Katalog mit Anfrageprozess. Sie wählen Produkte und Mengen aus und senden uns eine unverbindliche Anfrage mit Ihrer Rechnungsanschrift. Wir prüfen Verfügbarkeit und Konditionen und senden Ihnen anschließend ein verbindliches Angebot bzw. die Rechnung per E-Mail zu.
Entsteht mit dem Absenden der Anfrage eine Zahlungspflicht?
Nein. Mit dem Absenden des Formulars geben Sie keine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Sie unser Angebot annehmen oder die Rechnung begleichen.
Sind die Preise netto oder brutto?
Alle Preise auf dieser Website sind Nettopreise ohne Umsatzsteuer, da sich unser Angebot ausschließlich an Geschäftskunden richtet. Zur besseren Einordnung zeigen wir den Bruttopreis inklusive 19 % MwSt. zusätzlich an.
Bekomme ich Mengenrabatte?
Ja. Ab etwa zehn Geräten kalkulieren wir ein individuelles Staffelpreisangebot. Nutzen Sie dafür am besten die Seite „Angebot anfordern“ oder vermerken Sie die gewünschte Menge direkt im Anfrageformular.
Kann ich auf Rechnung kaufen?
Nach positiver Bonitätsprüfung liefern wir auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen. Bei Neukunden erfolgt die erste Lieferung in der Regel gegen Vorkasse.
Was kostet der Versand?
Ab 500 € Nettowarenwert liefern wir innerhalb Deutschlands kostenfrei. Darunter berechnen wir 6,90 € netto. Speditionsversand für Großgeräte weisen wir im Angebot gesondert aus.
Führen Sie auch Produkte, die hier nicht gelistet sind?
Ja. Der Katalog zeigt unser Kernsortiment. Andere Konfigurationen, Zubehör oder Modelle beschaffen wir gern auf Anfrage – sprechen Sie uns einfach an.
Ist die Ware original und neu?
Wir liefern ausschließlich geprüfte, originalverpackte Markenneuware mit mindestens zwei Jahren Herstellergarantie und regulärer Gewährleistung.
Kann ich als Privatperson bestellen?
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Ein Verkauf an Verbraucher ist nicht vorgesehen.
Ihre Frage war nicht dabei?
Unser Geschäftskundenvertrieb hilft Ihnen gern persönlich weiter.
